Trouver son chemin : panorama des transports adaptés pour le handicap en Gironde

Pour de nombreuses personnes en situation de handicap en Gironde, se déplacer reste un défi quotidien. Travailler, aller à l’école, accéder à des soins ou participer à la vie sociale : tout commence souvent par un trajet. Grâce à la mobilisation des pouvoirs publics, des associations et des entreprises, l’offre de transport adapté s’est structurée et diversifiée. Mais entre les sigles, les démarches et les plafonds kilométriques, il est facile de s’y perdre. Cette page fait le point sur toutes les solutions existantes, pour vous permettre de choisir celle qui correspond réellement à vos besoins.

Depuis 2004, le service PAM33 (Pour Aider à la Mobilité) est la référence départementale pour les déplacements des personnes à mobilité réduite. Il s’adresse aux personnes reconnues en situation de handicap, titulaires d’une carte mobilité inclusion mention « invalidité » ou « stationnement », mais aussi aux personnes âgées de plus de 80 ans en perte d’autonomie.

• Nombre d’usagers : plus de 3 500 personnes transportées chaque année (source : CD Gironde, 2023).
• Nombre de kilomètres parcourus : plus de 1,5 million de kilomètres en 2022.
• Zonage : service départemental, ouvert 7j/7 sur l’ensemble de la Gironde, avec possibilité d’extensions vers les départements limitrophes et Bordeaux Métropole.

Le PAM33 prend en charge tous types de déplacements à la demande (loisirs, travail, rendez-vous médicaux, famille). Les véhicules sont adaptés pour accueillir fauteuils roulants et scooters électriques. Les conducteurs sont formés à l’accompagnement spécifique.

Qui peut bénéficier du PAM33 ?

• Toute personne domiciliée en Gironde et ayant une incapacité de station debout supérieure à 80% (cartes CMI, PCH, invalidité MDPH, etc.).
• Personnes âgées de plus de 80 ans confrontées à une grande perte d'autonomie.

Comment réserver et quels sont les tarifs ?

• Réservation obligatoire au moins 24h à l’avance ─ pam-gironde.fr ou 09 70 80 90 33.
• Tarification variable selon le kilométrage, le trajet, le statut (ex. étudiants), plafonnée à un certain seuil mensuel pour éviter les restes à charge excessifs. À titre d’exemple, pour un déplacement de 10 km, comptez 4 à 5 € l’aller simple (2024).
• Accompagnant accepté gratuitement dans la limite d’un par trajet.

À retenir : en 2022, 92% des trajets PAM33 ont été assurés dans des délais compatibles avec la demande des usagers (source : rapport d’activité PAM33).

En Gironde, l’accès à l’école pour les élèves en situation de handicap est pris au sérieux. La prise en charge du transport scolaire adapté est une compétence du Conseil départemental, y compris pour les enfants scolarisés en institut médico-éducatif (IME) ou en établissements médico-sociaux (IEM/SESSAD).

• Près de 2 400 élèves bénéficient d’un transport adapté chaque année en Gironde (CD33, 2023).
• Les familles peuvent en faire la demande lors de la commission d’orientation de la MDPH ou directement auprès de la collectivité pour des cas urgents.
• Le trajet est adapté individuellement : domicile ↔ établissement scolaire (ULIS, IEM, IME, etc.), 5 jours sur 7, avec des accompagnateurs pour les plus jeunes.
• Les transporteurs sont choisis selon des critères de qualité d’accompagnement, de sécurité routière et d’adaptabilité du véhicule.

Les infos en plus : la Gironde propose également des minibus adaptés pour des activités extra-scolaires, dans le cadre de projets associatifs (clubs sportifs inclusifs, camps, sorties culturelles).

Le réseau TBM (Transports Bordeaux Métropole) agit pour l’accessibilité. Les lignes de tramway sont à 100% accessibles aux fauteuils manuels et électriques, ainsi qu’aux poussettes.

• 91% des stations de bus disposent d’un quai « accessible » et les bus récents sont équipés de rampes manuelles ou automatiques (TBM, bilan accessibilité 2023).
• Un service de réservation pour voyageurs déficients visuels ou auditifs existe (accompagnement sur demande via SigMob ou InfoTBM).
• Les abonnements TBM font l’objet de réductions ou de gratuités, sur présentation de justificatifs (CMI, AAH, etc.).

À noter que les agents du réseau TBM sont sensibilisés à l’accueil des personnes à mobilité réduite. Des bornes d’information sonore ainsi qu’une appli mobile accessible complètent le dispositif.

Pour les déplacements liés à des soins médicaux (consultations, hospitalisations, rééducation), les taxis conventionnés de la CPAM ou les véhicules sanitaires légers (VSL) sont essentiels. Ils interviennent sur prescription médicale.

• Près de 1000 taxis conventionnés sont répertoriés en Gironde (source : CPAM Bordeaux).
• Ils desservent l’ensemble du département, y compris les zones rurales.
• Prise en charge à 100% par l’Assurance Maladie sur prescription (maladies longues durées, hospitalisations, séances régulières).

Pour réserver un taxi conventionné accessible, le mieux est de le préciser dès la prise de rendez-vous auprès de la plateforme d’appels dédiée ou sur l’appli MonDocteur.fr.

En dehors des grands dispositifs publics, la Gironde voit fleurir des initiatives de proximité, souvent portées par les associations ou des SCIC (Sociétés Coopératives d’Intérêt Collectif), qui complètent l’offre institutionnelle :

• Handi’Mouv 33 : réseau associatif offrant des déplacements ponctuels ou réguliers, sous réserve d’adhésion, pour aller faire ses courses, des rendez-vous culturels, ou voir de la famille.
• Covoiturage solidaire : développement de plateformes adaptant le principe du covoiturage aux personnes en situation de handicap ou âgées (projet européen e-FRAN, expérimentation en Gironde depuis 2022).
• Véhicules mutualisés d’associations locales : associations d’aide à domicile, centres sociaux, organismes de proximité mettent leurs minibus PMR à disposition de leur public sur réservation, souvent pour des tarifs solidaires (de 1 à 2 € la course selon les secteurs).
• Mise en relation par les CCAS : certains centres communaux d’action sociale proposent un service d’aide aux transports via leurs propres véhicules adaptés, réservés en priorité aux résidents les plus fragilisés.

Anecdote locale : lors de la canicule de l'été 2022, plusieurs CCAS et associations ont monté des opérations spéciales pour transporter gratuitement des personnes handicapées vers des lieux climatisés ou médicaux.

La première étape reste d’identifier précisément ses besoins :

• Nature des déplacements (travail, soins, loisirs, école, etc.)
• Fréquence et régularité
• Type de handicap (mobilité, sensoriel, psychique...)
• Zone géographique (urbaine, rurale, périurbaine)

La combinaison de plusieurs solutions est très fréquente : PAM pour les trajets personnels ponctuels, taxis conventionnés pour les soins médicaux, réseau TBM pour les trajets quotidiens sur Bordeaux, services associatifs pour les courses ou les loisirs.

À ne pas négliger : les délais de réservation et d’accès peuvent varier. Il est conseillé d’anticiper ses besoins, surtout lors de grands événements, de pics saisonniers (rentrée scolaire, périodes de fêtes) ou de situation d’urgence (intempéries, grèves).

La Gironde évolue mais doit encore relever des défis. Selon l’Observatoire Régional de l’Accessibilité (2023), si l’offre de transport adapté a bondi de +27% en 5 ans, les besoins progressent encore plus vite. Parmi les enjeux identifiés :

• La couverture des zones rurales et périurbaines, où la demande dépasse souvent l’offre en heures creuses.
• Le vieillissement de la population : la tranche des plus de 75 ans augmentera de 33% d’ici 2030.
• La compatibilité numérique : faciliter la réservation (applis mobiles, sites accessibles aux déficiences visuelles).
• L’implication des acteurs privés et associatifs : innovations, mutualisation de flottes et expérimentation des véhicules autonomes adaptés.

Avec près de 52 000 personnes en situation de handicap en Gironde (données INSEE 2022), et 100 000 personnes âgées de plus de 80 ans, la mobilité inclusive n’est plus un enjeu annexe.

• PAM33 : pam-gironde.fr / 09 70 80 90 33
• Conseil départemental de Gironde – Service Transports Scolaires Adaptés : gironde.fr
• Liste des taxis conventionnés accessibles : ameli.fr
• Association Handi’Mouv 33 : handi-mouv33.fr
• Accompagnement sur le réseau TBM : infotbm.com

Parce que se déplacer est un droit, cet article sera mis à jour régulièrement pour intégrer nouveautés, retours d’expérience et adresses utiles. N’hésitez pas à remonter toute initiative locale ou besoin spécifique : chaque témoignage a sa place pour faire avancer la mobilité pour tous en Gironde.